11 января можно смело назвать одним из самых вежливых дней в году, ведь именно в эту дату отмечается International Thank You Day или Международный день «спасибо». В честь праздника мы решили вспомнить самые главные правила этикета благодарности.
Спасибо VS Благодарю
Про то, какое слово — «спасибо» или «благодарю» — более элегантное, формальное, правильное и литературное, лингвисты и эксперты по этикету спорят уже много-много лет. Одни убеждены, что «благодарю» расшифровывается как «дарю благо», а «спасибо» как «спаси бог», поэтому предпочитают первый вариант. Но в этикете общения не так важна этимология слова, как его конечное значение. Главное — вежливость. Так что сегодня оба варианта равнозначны. Используй тот, который ближе именно тебе :)
Как правильно благодарить
Не скупись на добрые слова, но и не перебарщивай. Запомни золотое правило двух «спасибо»:
В идеале максимально использовать «спасибо» или «благодарю» нужно лишь два раза. Например, если ты получила подарок, то сначала поблагодари, когда коробка с сюрпризом оказалась в твоих руках. Второй раз — когда ты уже открыла подарок и увидела его содержимое.
Не ограничивайся простым «спасибо»
Дополни свой ответ приятным уточнением. Например, если тебе сделали комплимент, то ответь:
«Благодарю, мне очень приятно».
Если тебе подарили книгу, то можешь использовать что-то вроде:
«Спасибо большое, я думаю, что чтение этого произведения доставит мне истинное удовольствие».
Следи за интонацией и выражением лица
Мало просто сказать «благодарю», нужно произнести это слово вежливо, доброжелательно, с ноткой радости. Не так важно что ты говоришь, важнее — как ты это делаешь. Тон, интонация, улыбка или ее отсутсвие куда красноречивее слов, так что постарайся контролировать себя, girl.
Если подарок тебе не понравился, то не кривись, а воспользуйся советами из этой статьи.
Благодарственное письмо
По правилам делового этикета, после некоторых мероприятий принято выражать благодарность с помощью электронных писем. Особенно популярны благодарственные письма после собеседований — в них можно сказать «спасибо» работодателю за беседу и предоставленную возможность для самопрезентации. А еще такой e-mail выделит тебя из толпы. Хитрый вежливый лайфхак!
Благодарственные письма пишут также после приемов, ужинов, званых вечеров. Лучше всего это сделать в течение двух-трех дней после события. Писать огромное сообщение не нужно — ограничься одним, максимум двумя абзацами.
Благодарность в ресторане — чаевые
Поблагодарить официанта, метрдотеля, курьера или горничную можно денежным вознаграждением. Средние чаевые составляют 10-15% от общей суммы оказанной услуги, подробнее об этом и том, как благодарить персонал во время пандемии, читай в нашей предыдущей статье.